2005年，程秀玲的公公崔保国因突发脑溢血留下后遗症，造成半身不遂，生活不能自理。婆婆因无法接受这样的现实，引发心脏病。丈夫崔长江又被查出胰腺炎。此时的程秀玲，突然感觉到天都要塌下来了，一边是需要护理的公婆、患病的丈夫、年幼的孩子，一边是庞大的医药支出、沉重的生活负担。程秀玲没有退却，无怨无悔地去挑起了这个重担。公公出院回到家里后，为防止肌肉萎缩，程秀玲便为公公做按摩，每天都搀扶着公公在屋内锻炼。公公吃饭不方便，她就细心地给公公做好送到病床前一勺一勺地喂，给公公增加营养。公公把屎尿弄到床上，她二话不说，赶紧把公公的身子擦洗干净，然后换洗被褥。公公爱发脾气，盘子、碗和纸篓不知摔碎了多少，她依然无微不至地照料。对于程秀玲来说，日子就像一辆车，虽然离开了平坦的大路，但还在崎岖的山道上艰难前行。然而，2008年不幸再次降临到这个家庭。程秀玲心爱的儿子得了肾小球肾炎。就在这时，又一个噩耗从天而降，程秀玲的母亲被确诊为胃癌。面对接二连三的打击，程秀玲没有倒下，而是变得更加坚强，义不容辞地把全家的重担扛在了自己的肩上，无怨无悔地去履行一个做女儿、做儿媳、做妻子、做母亲的全部责任。

为了不耽误上班，每天她比家人提前近两小时起床，做好饭后服侍老人起床，为孩子换洗衣服，给公公搓身梳洗，把饭菜端到家人面前才去上班。中午，她又要急忙赶回家做饭，陪公公、婆婆说话。除了做好日常照顾外，她还每天为五位亲人买药、熬药、喂药。这个命途多舛而又无比坚强的矿山女性，就是这样日复一日地承担着家庭重担，用她那娇小的身体撑起了婆家和娘家两片生活的蓝天，诠释着中华民族孝老爱亲的传统美德。

2010年，程秀玲入选黑龙江省百名道德模范候选人、中国文明网“中国好人榜”，她的家庭被评为黑龙江省十佳和谐家庭。